O que combina não é o que recebe
Quando um cliente lhe paga em dólares e você trabalha em euros, ou ao contrário, entram em jogo três números: o valor da fatura, a taxa de câmbio do dia e o que cada intermediário cobra pelo caminho. O valor conhece-o de antemão; os outros dois, quase nunca. Por isso, dois pagamentos iguais podem deixar quantias diferentes na conta.
A primeira pergunta, então, é em que moeda quer receber. Se as suas despesas estão numa moeda, receber nessa mesma poupa-lhe uma conversão. Se o cliente insistir em pagar na dele, não faz mal, mas convém saber quanto vai custar antes de aceitar e não quando o dinheiro já chegou. Um bom hábito é anotar, em cada proposta ou fatura, a moeda e o dia em que o preço foi fixado, para poder comparar depois com o que realmente recebeu.
Taxa de câmbio e comissão: duas coisas diferentes
A taxa de câmbio de referência é a que se publica ao nível do mercado, como a do Banco Central Europeu. Muitos serviços aplicam uma taxa um pouco pior e não lhe chamam comissão, de modo que o custo fica escondido no próprio número. Para os comparar a sério, calcule quanto receberia por um valor fixo e veja a diferença face à taxa de referência.
Além disso, alguns pagamentos levam uma comissão fixa por operação e outros uma percentagem. Em valores pequenos pesa mais a fixa; nos grandes, a percentagem. Peça sempre a discriminação completa e anote o valor final que chega à sua conta, que é o único dado que conta. Uma pequena diferença em cada pagamento parece pouco, mas repetida durante meses pode somar o que custa uma subscrição inteira ou mais.
Prazos, limites e papéis
Um pagamento internacional nem sempre chega no mesmo dia. Pergunte quanto demora, se há um valor máximo e se o cliente tem de acrescentar algum dado, como uma referência ou o motivo do pagamento. Um pagamento retido por falta de um dado é o susto mais comum, e quase sempre se evita com uma pergunta prévia.
Guarde também a fatura e o comprovativo de cada pagamento, com a moeda original e o valor recebido. Quando chegar a altura de organizar as contas ou de falar com o seu contabilista, ter à mão os dois valores evita muitas dúvidas. Se houver impostos em jogo, consulte um profissional: a Dobits organiza-lhe os dados, mas não dá aconselhamento fiscal. Basta uma pasta organizada por cliente e por mês; não precisa de nenhum sistema sofisticado, só de constância e de ter tudo no mesmo sítio.
Como a Dobits o ajuda com isto
Na Dobits vê os seus recebimentos e despesas em várias moedas num só sítio, com a taxa de referência à vista. Pode perguntar ao Agente quanto lhe rendeu um pagamento em euros ou que parte dos seus rendimentos está em dólares, e ele responde com os seus dados.
Se um pagamento chegar com um câmbio que não esperava, o Agente explica-lhe de onde vem a diferença. Não decide por si em que moeda manter o seu dinheiro, mas dá-lhe a informação para escolher com calma. Se lhe interessa, entre na lista de espera. E se um dia quiser rever quanto lhe custaram as trocas de moeda no total, pergunta e tem o valor sem abrir uma folha de cálculo.